La gestión de redes sociales, el marketing de contenidos, el desarrollo web, el SEO, el diseño gráfico o la edición de vídeos para publicidad online son algunos de los trabajos más demandados por las agencias de marketing digital y freelance. Por otro lado, la demanda real y el amplio mercado: pequeñas y medianas empresas y multinacionales de diferentes rubros, empresas, organismos gubernamentales, empresarios, profesionales, etc. necesitan más o menos los servicios de una agencia de marketing digital.
Retos de una agencia de marketing digital
Sin duda, nos encontramos ante una actividad estimulante, creativa y diversa. Incluso empezar nunca es fácil, especialmente si no tienes una cartera inicial de clientes. Además, la competencia en este campo es muy fuerte y diversa: agencias grandes y pequeñas, servicios especializados o completos, empleados internos de las propias empresas o incluso intrusiones que asustan el peligro que acecha en este ámbito. No hay barreras de entrada y muchas personas y empresas piensan que pueden brindar servicios de marketing digital sin la experiencia y la capacitación suficientes. Como resultado, a menudo se brindan servicios de mala calidad a precios por debajo del promedio, lo que afecta negativamente la imagen y la reputación de la industria.
El desafío es atraer a una audiencia más educada, más exigente y más saturada de información que nunca. Para poder competir en este entorno, también es necesario estar constantemente capacitado y actualizado y estar al día con las tendencias emergentes, novedades y características. Entonces, por ejemplo, las tendencias actuales son el video en línea, el audio digital, el contenido de marca (crear contenido valioso relacionado con la marca para involucrar y conectar a su objetivo), el aprendizaje profundo (técnica predictiva para predecir las preferencias del consumidor), DOOH (Digital Out of the Home). ), entre otros. Así lo recoge el informe “Top Digital Trends 2021” de IAB Spain, la asociación que representa a los sectores de la publicidad, el marketing y la comunicación en el ámbito de los medios digitales en Spain Dental.
Comunicación para la venta
¡El dicho “en casa de herrero cuchillo de palo” no se hace realidad! Muchas veces, los promotores de una agencia están completamente enfocados en tareas de eficiencia o no desarrollan un perfil comercial, descuidando así la venta de sus servicios. Pon tu arte a tu servicio, utilizando técnicas de marketing de guerrilla – ¡haz, sorprende, impacta! – y sobre todo, planifica y sistematiza las tareas empresariales. Organiza tu base de datos, establece contactos y presentación de tus servicios, continuos y no discretos, y realiza un seguimiento. Sal y haz muchas redes para dar a conocer tu nombre.
Al comunicar, también se debe prestar especial atención a la consistencia y coherencia de los mensajes. Es importante tener una visión clara del futuro de la empresa para resistir la tentación de dejarse llevar y proyectar una imagen caótica.
Servicios más solicitados
El marketing digital abarca una amplia gama de servicios y áreas de especialización, que resumimos en los siguientes puntos. Hay agencias de marketing digital de servicio completo, que ofrecen todos o la mayoría de estos servicios, y agencias que se especializan en una o más áreas específicas.
● Diseño y desarrollo web: gestionar el desarrollo programático y la usabilidad de sitios web corporativos e institucionales, productos, tiendas en línea (e-commerce), catálogos virtuales, aplicación móvil
● SEO (Search Engine Optimization): optimización web, indexación y posicionamiento en motores de búsqueda y otras técnicas de Inbound Marketing
● SEM (Tool Marketing) Search): diseñar y gestionar campañas publicitarias y enlaces patrocinados en motores de búsqueda como Google Ads
● Social Media y Community Management: estrategia, contenido, gestión, mantenimiento y medición de comunidad en principales redes sociales.
● Analítica web: mediante el uso de herramientas como Google Analytics.
● Email marketing y CRM: campañas automatizadas para fidelización de clientes.
● Campañas y planes de afiliación
● Marketing móvil: captación y estrategia de conversión a través del móvil.
Contratar el equipo
Una agencia de marketing digital de servicio completo debe tener una amplia gama de profesionales que cubran todas las disciplinas. El reto es rodearse de un equipo de confianza, generoso en la transmisión de sus conocimientos, flexible y con ganas de seguir aprendiendo. Utilizar y gestionar correctamente las herramientas de colaboración es fundamental. Dependiendo de sus recursos, tipo de actividad y base de clientes esperada, puede elegir su propio equipo de trabajadores o desarrollar una red de colaboradores independientes. En el caso de los trabajadores por cuenta ajena, las principales modalidades de contratación son:
– Contratación indefinida, con especial atención a los contratos subvencionados (se pueden consultar en la Guía de Contratos del SEPE, Servicio Público del Estado), que ahorrarían una exigua cantidad de la cotización profesional a la Seguridad Social, representando entre un 30% y un 35% añadido a la retribución total.
– Contrato temporal: por obra o prestación de servicios, con carácter temporal o por circunstancias de la producción.
– Contrato de formación y aprendizaje.
– Contrato de pasantía: para quienes tengan título universitario, de grado medio o superior, por un plazo de 5 años contados a partir de la fecha de finalización de sus estudios.
– Contrato a tiempo parcial: plazo fijo o fijo. – Contrato de trabajo temporal vía ETT.
El sueldo de este campo oscila entre 18.000 y 35.000 euros. Para el trabajo freelance, es posible encontrar profesionales de todo tipo. Las tarifas suelen oscilar entre 15 y 25 €/hora, aunque, como siempre, dependen del nivel de experiencia y el valor de la carrera. Es práctica común en la industria prescribir contratos por un número determinado de horas de dedicación o por tareas específicas a cambio de una tarifa fija mensual.
Los supuestos: Inversión, financiamiento y balance
En nuestro caso, creamos una agencia que cubre todos los servicios de marketing digital. Sus impulsores son dos expertos en la materia, expertos en estrategia digital y desarrollo TI, que decidieron constituir S.L para montar sus propios negocios. La experiencia adquirida como empleados les ayuda a obtener conocimientos comerciales y obtener su primera cartera de clientes. Ofrecen experiencia, confiabilidad, garantía de calidad y completa realización personalizada de procesos.
Su público objetivo son las pequeñas y medianas empresas, los profesionales independientes y los nuevos emprendedores de Bilbao y alrededores. Alquilan una oficina de 50 metros cuadrados en el centro de la ciudad, que casi no requiere renovación y está equipada con la última tecnología. Se utilizan recursos privados para decorarlo con imágenes y carteles atractivos, lo que le da al establecimiento una imagen profesional y moderna. Además, los promotores producen sus propios folletos y sitios web, ahorrando así los costos de inversión inicial. Se compran licencias de software y suscripciones de diversas herramientas por valor de 50 euros.
Un importe inicial fijado en 6.000 €, se destinará fundamentalmente a cubrir los costes de puesta en marcha de la operación: construcción, fundación y contratación de colaboradores independientes. Como se puede observar en el cuadro adjunto, están previstas las siguientes inversiones: Inmovilizado intangible ( 50€), inmovilizado material (8.200€), inmovilizado financiero (2.000€) e inversiones en activo corriente (9.377€) Por el importe de las inversiones anteriores, se separa la base imponible del IVA soportado, incluyendo el total del IVA soportado en la cuenta “IVA deudor del Tesoro Público”. Una vez determinado el plan de inversión o Initial Bilan Assets, recibimos el importe total de la financiación, que es de 20.027€.
Los promotores reciben una subvención de 3.000€ y el resto, 17.027€, decididos por dos emprendedores a aportar el 50% sin necesidad de financiación externa, ahorrando así costes de intereses. Si durante el desarrollo de la operación aparecen problemas de falta de liquidez, se pueden tomar medidas como retrasar el pago, intentar adelantar, cancelar salario, aumentar el aporte de la persona y finalmente es solicitar un pequeño préstamo a corto plazo.
Otro supuesto: Previsión de ventas y gastos más cuenta de resultados
Los principales costos en que incurre la agencia de marketing digital son los siguientes:
– Costos de nómina (empleados y autónomos)
– Costos sociales de la empresa. En nuestro caso, los dos promotores son independientes y se benefician de una tarifa plana de 50 euros (pagos personales y sin intermediarios corporativos)
– Base (o amortización de activos) propiedad si está disponible)
– Apoyo: agua, luz, gas, teléfono, Conexión a internet, combustible.
– Servicios externos: asesor, abogado, gestor, etc.
– Gastos generales: limpieza, reparación, mantenimiento de computadoras, material de oficina, etc.
– Gastos profesionales: publicidad, relaciones públicas, etc.
– Seguros: responsabilidad civil, transporte y otros riesgos.
–Amortización de activos fijos
– Impuestos municipales, según el régimen de propiedad de la base
– Compra de acciones
Para fijar el precio, las diferencias de tarifa entre diferentes organismos pueden ser apreciables. La experiencia, la creatividad, la especialización o la diferenciación de la agencia son factores decisivos, al igual que su ubicación, las características del cliente y del servicio requerido, y las condiciones de la oferta y la demanda local y los costes asociados. En nuestro caso, el nuevo agente tenía varios clientes que garantizaban ingresos mensuales recurrentes.
El margen bruto operativo, que proviene del pago a proveedores, es muy alto (alrededor del 95%). El costo de las campañas de publicidad digital se factura directamente al cliente y el valor agregado de la agencia de marketing radica en la creatividad de sus empleados, no en la conversión de la mercancía para su posterior venta. Con las hipótesis realizadas, las ventas en el primer año ascenderían a 125.000 euros, mientras que los gastos variables o gastos de venta ascenderían a 4.597 euros, dejándonos un margen de beneficio bruto de 120.403 euros.
Como veis, con estas cifras cerraremos el año con un beneficio después de impuestos de 4.480 euros. Si toda esta información te ha parecido un poco confusa no olvides que en ROBLER contamos con un equipo dispuesto a ayudarte en cada paso.
