Pop-up

Es una ventana emergente nueva creada por que aparece repentinamente encima del contenido que estábamos viendo en la primera ventana del navegador. Habitualmente, al salir esta ventana, que es más pequeña que el total de la pantalla, el resto sobrante se pone de tonos más oscuros, para llamar más la atención. También puede producirse un sonido justo cuando aparece la ventana pop-up.

Las ventanas emergentes aparecen por nuestra interacción con la página web donde se programó. Puede que salgan al ver una URL en concreto, al mover el mouse, al hacer click. Es decir, los pop-ups son reacciones a eventos. Si no entendemos bien el motivo del por qué salió la ventana extra, podemos llegar a pensar que es método intrusivo de darnos un mensaje.

La experiencia de usuario suele ser negativa cuando nos encontramos varios pop-up dentro de un sitio web, y cuando la misma ventana nos va persiguiendo durante toda la navegación. Al reaccionar a eventos, debemos de poner un límite a esa interacción con el usuario.

La principal característica de las ventanas emergentes o desplegables es que llaman la atención y dirigen al usuario, aunque sea durante unos segundos, a un lugar concreto que nos interesa. Además permiten cerrarse pulsando habitualmente en el extremo superior derecho, donde suele haber el signo de una X.

Sirven para conseguir atrapar la atención del usuario durante unos segundos. Lo que se debe de pretender es dirigirlo hacia la conversión en esos momentos. Podemos tratar de conseguir su email, mostrarle un producto, un servicio, una oferta. Es la forma de asegurarnos el mejor momento para sacarle rentabilidad a la visita y no recibir un aumento de la tasa de rebote.

Un buen pop-up puede servir para aumentar nuestra base de datos de leads, para ofrecer un descuento a ese visitante deseoso de comprar una oferta, para cualquier cosa que sea nuestra conversión. Lo que no tiene sentido es mostrar una ventana emergente que sea una molestia. Por eso es una herramienta muy usada en el marketing digital en general y en la publicidad digital en particular.