Palabra
Outbound sales
Concepto
Es el proceso comercial de contactar con clientes potenciales con el fin de generar interés y vender los productos / servicios de una empresa.
Es una técnica de Marketing que emplea estrategias directas de tipo unidireccional para conseguir llamar la atención de las personas y para lograr una venta o una conversión rápida.
Entre sus características encontramos:
- Da prioridad a la venta, por lo que aquí la mayor parte de los recursos se destinan al fin, no a los medios.
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- Busca llamar la atención de forma inmediata. Es rápido, directo y espontáneo, y gran parte de su éxito depende de la primera impresión que se genere en el cliente potencial.
- El proceso no requiere de demasiado desarrollo, lo que se busca es un mensaje fuerte, potente e impactante.
- No aporta demasiado valor añadido al usuario, ni tampoco lo pretende. A diferencia del inbound sales, que tiene siempre presente su necesidad de establecer una ‘relación perdurable’ con el consumidor, aquí lo que se persigue es convencerle ya para que decida hoy. Y mañana, ya se verá.
Ya sea que necesite servicio al cliente, configuración de citas, ventas entrantes / salientes o soporte técnico, tenemos el equipo que necesita para realizar el trabajo correctamente.
