E-Business

Consta de la realización de transacciones de negocio de forma digital, a través de diferentes plataformas. El término ayuda a clasificar a las empresas que operan de manera totalmente digitalizada o incluso a aquellas que operaron físicamente y luego comenzaron a operar electrónicamente, con una estructura fuertemente basada en la tecnología.

Hoy en día, las transacciones de comercio electrónico se realizan a través de Internet y facilitan la vida a clientes y empresarios. Las características clave del e-business para comprender mejor cómo es que mejora el negocio.

• Agilidad en la atención al cliente, posible gracias a la agilidad de los procesos online.
• Reducción de costos, mediante ahorros en infraestructura física, mayor agilidad en los procesos de trabajo y asertividad en los resultados.
• Oferta de negocios en Internet, con posibilidades de llegar a diferentes perfiles de audiencia, según la modalidad de e-business.
• Posibilidad de crear una cadena de valor que conecte a clientes, proveedores y socios, para una visión 360º de los grupos de interés de la marca.
• La tecnología está ahora en el corazón de toda la operación, y no solo como soporte, actuando de manera integrada con los objetivos comerciales.
• Todos los sectores de la empresa pueden intercambiar información a través de sistemas digitales, facilitando la comunicación en todas las etapas del flujo de trabajo.
• Optimización de los procesos de negocio, con estrategias bien definidas y una visión global del desempeño empresarial.